Gizlilik Politikası

1. Giriş

Turna Karavan olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumak bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Kişisel Bilgiler

Aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri
• İletişim tercihleri

2.2 Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar
• Ziyaret tarihi ve süresi

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Teklif ve fiyat bilgileri göndermek
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Web sitesi güvenliğini sağlamak

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Açık rızanızın bulunması durumunda
• Yasal zorunluluklar gereği
• Hizmet sağlayıcılarımızla (güvenli şekilde)
• İş ortaklarımızla (sınırlı kapsamda)

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alırız:

• SSL şifreleme teknolojisi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Veri yedekleme sistemleri

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler hakkında detaylı bilgi:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gerekli
• Analitik Çerezler: Site performansını ölçmek için
• Pazarlama Çerezler: Kişiselleştirilmiş reklamlar için

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklarız. Bu süreler genellikle:

• Müşteri bilgileri: 10 yıl
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Web sitesi logları: 1 yıl
• Pazarlama verileri: Rıza geri alınana kadar

9. Çocukların Gizliliği

18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamayız. Eğer 18 yaşından küçük bir kişinin kişisel bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz: